Collection: FAQ

La bonne raquette dépend de votre niveau de compétence et de votre style de jeu. Les débutants préféreront peut-être une raquette équilibrée pour un jeu général, tandis que les joueurs avancés choisissent souvent des raquettes spécialisées pour améliorer leurs points forts ou compenser leurs faiblesses. Si vous avez besoin de plus de conseils, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous proposons une variété d’options de personnalisation pour nos clubs. En fonction de vos préférences personnelles, vous pouvez faire différents choix pour le manche, le bois et la garniture. De plus amples détails et des options spécifiques peuvent être trouvés dans les descriptions de produits respectives. Si vous avez une assistance supplémentaire ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Prendre soin de votre raquette de tennis de table comprend un nettoyage régulier des surfaces des coussinets et un stockage approprié de la raquette pour éviter tout dommage. Pour nettoyer la surface, utilisez un nettoyant doux et une éponge ou un chiffon doux pour éliminer délicatement la saleté et l'huile. Rangez toujours la raquette dans un étui de protection et évitez toute exposition à des températures extrêmes.

Le poids de nos raquettes varie en fonction du modèle et de la personnalisation. Le poids moyen est indiqué dans les spécifications du produit sur chaque page produit.

Nos raquettes sont durables, avec des matériaux de haute qualité et des procédures de contrôle qualité strictes. La durée de vie d'une raquette peut varier en fonction de son utilisation et de son entretien. Un nettoyage régulier et un stockage approprié prolongeront considérablement la durée de vie de votre raquette.

Notre gamme de raquettes de tennis de table offre une variété d'options pour s'adapter à différents styles de jeu. Les différences résident dans des caractéristiques telles que le manche et le bois. De plus amples détails peuvent être trouvés sur les pages produits respectives.

La fréquence de resurfaçage dépend de divers facteurs, tels que : B. la fréquence de jeu et les conditions de jeu spécifiques.

Le choix de votre grip de raquette est une combinaison de préférences personnelles et de taille de main. Chez Re-Impact, nous proposons un service spécial : vous pouvez spécifier les dimensions de votre main et nous y adapterons individuellement le manche de votre raquette de tennis de table. Que vous préfériez une poignée plus grande et plus lourde ou une poignée plus petite et plus légère, nous veillerons à ce que la poignée s'adapte parfaitement à votre main. Cela vous offre un maximum de contrôle et de confort pendant le jeu et vous aide à optimiser vos performances.

Oui, nous proposons des tailles spéciales junior ou enfants pour nos raquettes de tennis de table. Ces raquettes sont plus petites et plus légères, ce qui les rend idéales pour les joueurs plus jeunes ou plus petits.

L'amélioration de la vitesse et des effets dépend à la fois de votre technique et de la raquette. Une raquette avec une lame rapide et un caoutchouc adhérent peut aider à augmenter la vitesse et les effets. De plus, une technique correcte et un entraînement régulier sont essentiels.

Titulaire du compte : Re Impact GmbH chez : Volksbank Lübbecker Land

Informations SEPA, IBAN ET BIC

Le BIC comporte huit à onze caractères et constitue le remplacement valable au niveau international du code de tri bancaire précédent.

Vous trouverez généralement vos nouveaux IBAN et BIC au dos de votre carte EC actuelle.

De plus, un prélèvement SEPA doit contenir deux nouvelles valeurs. À l'avenir, le bénéficiaire s'identifiera à l'aide d'un identifiant créancier et fera référence à une référence de mandat. Vous retrouverez notre identifiant créancier DE56ZZZ000000922401 ainsi que la référence du mandat sur chaque recouvrement à venir .

Nous utilisons votre numéro de client comme numéro de référence.

Notre politique d'expédition est que les articles en stock finis ou inachevés seront expédiés dans les sept jours ouvrables suivant la réception du paiement. Si nous n'avons pas en stock le bois dont vous avez besoin, il sera fabriqué sur mesure dès réception de votre paiement. Nous expédions généralement ces commandes dans un délai de 12 à 14 jours. Le bois sur mesure, en revanche, nécessite une période de production plus longue et peut prendre jusqu'à 18 jours. En Allemagne, votre colis arrive normalement au maximum deux jours ouvrables après l'expédition. Pour les livraisons internationales, nous proposons une expédition Express, Premium ou Prioritaire, ce qui signifie que votre commande arrivera dans le pays de destination entre 2 et 6 jours après l'expédition.

Oui, vous pouvez payer avec nous en utilisant votre carte de crédit.

nous proposons des paiements par carte de crédit via PayPal.

Cela présente plusieurs avantages pour vous, même si vous avez besoin d'un compte PayPal (qui est toujours gratuit pour vous et n'entraîne aucun frais de paiement)

En retour, PayPal vous offre la sécurité. Il s'agit d'un prestataire de services de paiement actif à l'échelle mondiale, expérimenté et digne de confiance, possédant des années d'expérience dans le domaine de la sécurité des données et du traitement des paiements. Par exemple, il travaille avec le plus grand marché en ligne au monde, eBay, avec des milliers de transactions par jour.

Cela signifie que vos données sensibles sont toujours entre de bonnes mains et sont aussi sécurisées qu’avec les services bancaires en ligne.

Protection des acheteurs PayPal ?

Avec PayPal, vos achats sont protégés - pour l'intégralité du prix d'achat et des frais d'expédition. Si des problèmes surviennent avec un article, nous vous aiderons à trouver une solution avec le vendeur.

La protection des acheteurs PayPal s'applique dans les deux cas suivants :

Le vendeur n'a pas expédié l'article.

L'article diffère considérablement de la description de l'article.

Vous disposez de 45 jours à compter du paiement pour signaler votre problème à PayPal. Si votre demande de protection des acheteurs PayPal aboutit, nous vous rembourserons le prix d'achat, frais d'expédition compris.

Chez Re-Impact, nous fabriquons vos lames uniquement sur commande car nous croyons fermement que chaque club doit être adapté spécifiquement à vos besoins individuels pour vous offrir la meilleure expérience de jeu possible. Chaque chauve-souris que nous fabriquons est une pièce unique faite à la main. Pour maintenir la haute qualité qui fait la réputation de Re-Impact, nos raquettes sont soumises à plusieurs processus de contrôle. De plus, nous intégrons plusieurs jours de stockage à sec et utilisons un processus de production sophistiqué pour perfectionner chaque détail de nos clubs.

Si votre commande est perdue ou endommagée pendant le transport, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous travaillerons avec le prestataire de services d'expédition pour résoudre le problème et, selon la situation, enverrons un produit de remplacement ou rembourserons le prix d'achat.

Nous utilisons DHL.

Oui, nous proposons la livraison express pour les clients qui souhaitent que leurs commandes soient livrées rapidement. L'expédition accélérée entraîne des frais supplémentaires, qui seront reflétés au moment du paiement.

Notre boutique en ligne traite toutes les transactions en euros. Si vous utilisez une carte de crédit d'un pays hors euro, votre banque convertira les frais dans votre devise locale à son taux de change.

Oui, vous pouvez utiliser votre carte de crédit en toute sécurité sur notre site Web. Nous utilisons le cryptage SSL pour protéger vos données et garantir la sécurité de vos informations personnelles. Nous ne stockons pas les informations de votre carte de crédit sur nos serveurs.

Re Impact GmbH accorde à chaque consommateur un délai de rétractation de deux semaines conformément à l'article 355 I BGB. Le bois fabriqué individuellement (par exemple sur mesure) est exclu. Vous pouvez révoquer la déclaration contractuelle dans un délai de 14 jours sans donner de motifs sous forme de texte (par exemple lettre, fax, e-mail) ou en nous renvoyant la marchandise à temps.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre bois couverts par la garantie Re Impact,

Veuillez nous contacter personnellement par téléphone au 05443 9209999 ou par e-mail service@re-impact.de

IMPORTANT:

Emballez soigneusement le bois. Veuillez envoyer le colis via DHL.

Veuillez payer les frais de port ou demander une étiquette de retour à service@re-impact.de.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les envois en fret ou en paiement à la livraison.

Re Impact GmbH vous offre une garantie de 2 ans sur le matériau et le collage de votre bois. Les dommages causés par la casse sont exclus de la garantie.

L'accord « achat après essai » s'applique à tous les conseils personnels et discussions de vente du directeur général, M. Achim Rendler. En règle générale, une période d'essai convenue par nous avec le client concerné s'applique dans les 14 jours suivant la réception de l'envoi. Pendant cette période d'essai, vous pouvez tester le nouveau bois fait pour vous et modifier votre achat dans les 14 jours si le bois de compétition ne répond pas à vos exigences de jeu garanties. Si vous renvoyez le bois de concours usagé avec un bon de retour demandé chez nous, nous vous facturerons un forfait de 10 euros ainsi que les frais d'envoi que nous avons engagés. Le bois de compétition doit bien entendu être traité avec soin pendant cette période et ne subir aucun dommage allant au-delà d'une utilisation prudente. La protection de bord du club fournie doit être utilisée pendant la période de test convenue et pendant la garantie globale du bois de compétition. Si vous jouez avec la lame sans protection des bords et que des dommages irréparables se produisent, notre garantie est annulée. Si vous déballez simplement le bois et le récupérez, vous pouvez nous renvoyer gratuitement le bois du concours dans un délai de deux semaines en demandant une étiquette de retour. Dans le Re-Impactforum www.tt-focus.de , nous mettons également à votre disposition des lames de test gratuites sous votre pseudo personnel dans le service de location de matériel pour une période de 14 jours en échange de la soumission d'un rapport de test. Pour ce faire, inscrivez-vous sur le Re-Impactforum sur www.tt-focus.de . L'approbation de la rédaction a lieu dans les 3 jours suivant l'inscription sur le forum. Si vous souhaitez un conseil personnalisé, veuillez fixer votre rendez-vous de consultation avec M. Achim Rendler par e-mail ou, dans les pays germanophones, par téléphone. Si vous souhaitez acheter du bois plus ancien qui ne fait plus partie de notre offre de vente officielle ou si vous avez d'autres questions, vous pouvez nous joindre au numéro de téléphone : 05443 9209999 ou à notre e-mail de service : info@re-impact.de .

Oui. Sur demande, nous pouvons fabriquer pour vous des bois individuels.

Avec une lame active, la frappe de balle est précise et courte car le noyau en balsa est entouré de feuilles de couverture très fines. Le coup de balle a donc un effet fort et local car la catapulte du bois est relâchée plus rapidement, de sorte qu'il faut tirer avec un mouvement de bras plus rapide depuis son poignet ou son avant-bras. La balle doit donc être frappée en phase de vol de balle ascendante et non en phase de descente afin d'obtenir la rotation la plus élevée possible. Si vous jouez la balle avec une lame active pendant qu'elle tombe, les balles auront beaucoup moins d'effet que si vous jouez la balle dans la phase ascendante du vol de la balle. Les bois actifs ont un comportement de sweet spot plus important si ces bois ont une épaisseur supérieure à 10 mm. Vous pouvez facilement tirer avec eux. Plus ces bois sont épais, plus le comportement du sweet spot est important.

Avec une lame classique en revanche, l'impact de la balle est plus porteur car les feuilles de couverture sont beaucoup plus épaisses. Avec des feuilles de couverture plus épaisses, la balle est transportée sur toute la surface de la feuille de couverture, de sorte que vous obtenez désormais un mouvement de balle beaucoup plus long sans que la catapulte du bois de balsa puisse être libérée vers l'extérieur. Les lames classiques peuvent donc être jouées de manière beaucoup plus passive que les lames actives.

Les bois combinés peuvent être des bois actifs ou passifs. Dans la plupart des cas, le comportement massique du bois peut être déterminé à l'aide du système KSLS. Plus ces lames combinées sont légères, plus votre comportement de jeu global sera défensif. Plus la masse est lourde, plus ces bois de compétition sont rapides, au point d'être injouables. Vous remarquez un survirage du bois lorsque la balle est frappée par une balle nerveuse, incontrôlée et lente, et un sous-virage lorsque la balle est frappée par une balle collante, elle aussi lente et incontrôlée.

tempo	Vitesse de rebond ou accélération de la balle de la lame ou du caoutchouc du tennis de table.
Effet	Valeur pour décrire le frottement de glissement et le frottement de roulement (pour faire tourner la balle, tourner). Pour les frappes lentes, l'adhérence du caoutchouc supérieur est cruciale ; pour les frappes rapides, la base en éponge est plus importante.
contrôle	C'est la capacité de contrôler le ballon. La valeur est basée sur l'expérience et prend en compte les impressions de la pratique du jeu. Il faut toujours le voir en relation avec la vitesse de la lame ou du caoutchouc concerné.
Élasticité à la flexion	Décrit à quel point une lame de tennis de table est rigide ou flexible/élastique. Cela affecte le comportement vibratoire, le comportement d'amortissement ainsi que le comportement de contrôle et de rebond de la balle.